Termini e Condizioni di Utilizzo

social.founderia.it — Piattaforma di Social Media Management

Ultimo aggiornamento: marzo 2025
Versione: 1.0

1. Definizioni e Parti Contrattuali

Il presente documento (di seguito "Termini" o "ToS") disciplina l'accesso e l'utilizzo della piattaforma social.founderia.it (di seguito la "Piattaforma") e dei servizi correlati offerti tramite founderia.it da:

Founderia S.r.l. (3-102-944637 S. de R.L.)
Rappresentante legale: Alexandre Koblensy
Sede legale: Av 73 Calle 215A, Puerto Viejo de Talamanca, 70403 Limón, Costa Rica
Email: info@founderia.it
Web: https://founderia.it

(di seguito il "Fornitore" o "Founderia").

Accedendo alla Piattaforma, registrandoti o utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se agisci per conto di un'azienda o di un altro soggetto giuridico, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale soggetto ai presenti Termini.

1.1 Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• "Servizi": l'insieme delle funzionalità offerte tramite social.founderia.it, inclusi la pianificazione e pubblicazione di contenuti sui social network, la gestione di account social tramite OAuth, e tutte le funzionalità accessorie.
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma, sia in modalità gratuita sia a pagamento.
• "Account": il profilo personale o aziendale creato dall'Utente per accedere ai Servizi.
• "Contenuti": testi, immagini, video, link e qualsiasi altro materiale caricato, creato o programmato per la pubblicazione tramite la Piattaforma.
• "Canali Social": le piattaforme di terze parti (LinkedIn, Meta/Instagram/Facebook, Google, X/Twitter, TikTok, YouTube, ecc.) collegate tramite token OAuth.
• "Piano": il livello di abbonamento scelto dall'Utente (gratuito o a pagamento).

2. Oggetto del Contratto e Descrizione dei Servizi

Founderia mette a disposizione degli Utenti una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione e la pubblicazione automatizzata di contenuti su molteplici canali social media. I Servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Pianificazione e pubblicazione di post su più piattaforme social da un'unica interfaccia.
• Gestione di token OAuth per operare per conto dell'Utente sui Canali Social collegati.
• Strumenti di analisi e reporting sulle performance dei contenuti pubblicati.
• Funzionalità di collaborazione per team e agenzie.
• Accesso tramite API (ove previsto dal Piano scelto).

I Servizi sono destinati a professionisti, aziende, liberi professionisti e agenzie di comunicazione. L'utilizzo da parte di consumatori privati è consentito nel rispetto delle condizioni di cui al presente documento.

3. Registrazione, Account e Accesso

3.1 Requisiti di accesso

Per utilizzare i Servizi, l'Utente deve:

• Avere almeno 18 anni di età (o la maggiore età prevista nel proprio paese di residenza se superiore).
• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione.
• Mantenere aggiornate le informazioni del proprio Account.
• Disporre di un indirizzo email valido e attivo.

3.2 Modalità di registrazione

L'Utente può registrarsi e accedere tramite: registrazione diretta con email e password; autenticazione OAuth tramite Google o LinkedIn; invito da parte di un amministratore di workspace.

3.3 Sicurezza dell'Account

L'Utente è il solo responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. Qualsiasi accesso effettuato con le credenziali dell'Utente si intende autorizzato dall'Utente medesimo. L'Utente si impegna a notificare immediatamente a Founderia qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza del proprio Account all'indirizzo info@founderia.it.

3.4 Account per agenzie e gestione di clienti terzi

L'utilizzo della Piattaforma per gestire account social appartenenti a soggetti terzi (clienti) è consentito. In tal caso, l'Utente dichiara e garantisce di:

• Aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie dai propri clienti per gestire i loro account social tramite la Piattaforma.
• Essere il solo responsabile nei confronti dei propri clienti per le attività svolte tramite la Piattaforma.
• Trattare i dati dei propri clienti nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il GDPR.
• Manlevare e tenere indenne Founderia da qualsiasi pretesa, danno o responsabilità derivante dalla gestione degli account dei clienti.

4. Piani, Prezzi e Pagamenti

4.1 Struttura dei piani

I Servizi sono disponibili in diversi livelli di accesso:

I prezzi aggiornati sono consultabili alla pagina https://founderia.it/pricing. Founderia si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni agli Utenti abbonati.

4.2 Modalità di pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite i provider Stripe e PayPal. Accettando i presenti Termini, l'Utente autorizza l'addebito ricorrente dell'importo del Piano scelto alla data di rinnovo. Founderia non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento.

4.3 Nessun rimborso

Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o da specifica pattuizione scritta. Acquistando un Piano a pagamento, l'Utente accetta espressamente tale condizione. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla Direttiva 2011/83/UE si applica unicamente prima che l'esecuzione del contratto di servizi digitali abbia avuto inizio, e non si applica qualora l'Utente abbia espressamente richiesto l'accesso immediato al Servizio.

4.4 Rinnovo e cancellazione

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo selezionato (mensile o annuale). L'Utente può disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento" del proprio Account con effetto al termine del periodo già pagato.

5. Sospensione dell'Account per Mancato Pagamento

In caso di mancato pagamento del canone di abbonamento alla data di scadenza:

• Founderia notificherà l'Utente via email all'indirizzo registrato.
• Sarà concesso un periodo di grazia di 7 (sette) giorni per regolarizzare il pagamento.
• Decorso inutilmente il periodo di grazia, l'Account sarà sospeso: l'accesso ai Servizi a pagamento sarà disabilitato, ma i dati e i contenuti dell'Utente saranno conservati per un periodo di 60 (sessanta) giorni.
• Entro tale periodo, l'Utente potrà riattivare l'Account procedendo al pagamento degli importi arretrati.
• Trascorsi i 60 giorni senza regolarizzazione, l'Account potrà essere definitivamente cancellato con eliminazione di tutti i dati associati, previa ulteriore notifica via email.

Founderia non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla sospensione dell'Account per mancato pagamento.

6. Uso Consentito e Condotte Vietate

6.1 Uso consentito

I Servizi possono essere utilizzati esclusivamente per scopi leciti, nel rispetto dei presenti Termini, della normativa applicabile e delle policy dei Canali Social terzi. L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in buona fede e in modo da non arrecare pregiudizio a Founderia, ad altri Utenti o a terzi.

6.2 Condotte espressamente vietate

È fatto divieto all'Utente di:

A — Contenuti e pubblicazioni abusive

• Pubblicare, distribuire o programmare contenuti spam, messaggi non richiesti in massa o comunicazioni commerciali non autorizzate.
• Utilizzare la Piattaforma per campagne di disinformazione, fake news o contenuti ingannevoli.
• Pubblicare contenuti che incitino all'odio, alla violenza, alla discriminazione razziale, etnica, religiosa, di genere o di qualsiasi altra natura.
• Distribuire contenuti pornografici, osceni o sessualmente espliciti.

B — Violazioni di proprietà intellettuale e diritti di terzi

• Caricare o pubblicare contenuti che violino diritti d'autore, marchi registrati, brevetti, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Utilizzare la Piattaforma per la distribuzione non autorizzata di software, film, musica, testi o altre opere protette.
• Violare il diritto all'immagine o alla privacy di persone fisiche.

C — Sicurezza informatica e integrità del sistema

• Accedere o tentare di accedere ad Account altrui senza autorizzazione.
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, crawler) per accedere ai Servizi in modo non autorizzato.
• Introdurre virus, malware, trojan o qualsiasi altro codice malevolo.
• Effettuare attacchi DDoS o tentativi di compromissione dell'infrastruttura della Piattaforma.
• Eseguire test di penetrazione o vulnerability scanning senza previa autorizzazione scritta di Founderia.

D — Reverse engineering e uso competitivo

• Decodificare, decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del codice sorgente della Piattaforma.
• Copiare, riprodurre, modificare o creare opere derivate basate sui Servizi senza autorizzazione scritta.
• Raccogliere dati dalla Piattaforma per costruire prodotti o servizi concorrenti.
• Rivendere, sublicenziare o cedere a terzi l'accesso ai Servizi senza previa autorizzazione scritta.

E — Gestione dell'Account

• Condividere le credenziali di accesso con soggetti non autorizzati (account sharing), salvo le funzionalità multi-utente espressamente previste dal Piano scelto.
• Creare Account multipli per eludere limitazioni imposte al proprio Account.
• Fornire informazioni false, inaccurate o fuorvianti in fase di registrazione o nell'utilizzo dei Servizi.

F — Violazioni normative

• Utilizzare i Servizi per attività illecite ai sensi della normativa applicabile, incluse frodi, riciclaggio di denaro, phishing o qualsiasi altra attività criminosa.
• Violare le normative in materia di protezione dei dati personali (GDPR, ePrivacy) nell'utilizzo dei Servizi.
• Contravvenire alle policy di utilizzo accettabile delle piattaforme social collegate (LinkedIn, Meta, Google, X, TikTok, ecc.).

La violazione di una o più delle condotte vietate sopra elencate potrà comportare la sospensione o la risoluzione immediata dell'Account, senza rimborso delle somme eventualmente versate, fatta salva ogni ulteriore azione legale.

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Diritti di Founderia

La Piattaforma, inclusi il software, il design, i loghi, i marchi, i testi, le interfacce grafiche e qualsiasi altro elemento costitutivo, è di esclusiva proprietà di Founderia S.r.l. e/o dei suoi licenziatari. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all'Utente diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma o sui Servizi.

7.2 Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene la piena titolarità dei Contenuti da lui caricati o creati tramite la Piattaforma. Caricando Contenuti, l'Utente concede a Founderia una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, strettamente necessaria per erogare i Servizi (es. memorizzare, elaborare e pubblicare i Contenuti sui Canali Social autorizzati dall'Utente).

L'Utente garantisce di essere titolare o di possedere tutte le licenze necessarie sui Contenuti caricati, e che tali Contenuti non violino i diritti di terzi. Founderia si riserva il diritto di rimuovere Contenuti che violino i presenti Termini o la normativa applicabile.

8. Collegamento dei Canali Social e Token OAuth

Collegando un Canale Social tramite OAuth, l'Utente:

• Autorizza Founderia ad accedere e operare sull'account del Canale Social nei limiti dell'autorizzazione concessa.
• Riconosce che le operazioni effettuate su ciascun Canale Social sono soggette alle condizioni d'uso e alle policy della relativa piattaforma.
• È il solo responsabile del rispetto delle condizioni d'uso dei Canali Social collegati.
• Può revocare in qualsiasi momento l'accesso di Founderia da ciascun Canale Social tramite le impostazioni della relativa piattaforma o dalla sezione "Canali" della Piattaforma.

Founderia non è responsabile per eventuali sospensioni, limitazioni o chiusure degli account sui Canali Social collegate, né per i danni derivanti dal rispetto o dalla violazione delle policy delle piattaforme terze.

9. Disclaimer e Limitazione di Responsabilità

9.1 Servizio "as is"

I Servizi sono forniti "così come sono" (as is) e "come disponibili" (as available), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico, continuità del servizio o assenza di errori. Founderia non garantisce che la Piattaforma sia sempre disponibile, priva di interruzioni, errori o vulnerabilità.

9.2 Nessuna garanzia di uptime (SLA)

Founderia non garantisce alcun livello minimo di disponibilità (uptime) della Piattaforma. Eventuali interruzioni per manutenzione ordinaria, straordinaria o cause di forza maggiore non daranno diritto ad alcun rimborso o indennizzo, salvo diversa pattuizione scritta per i Piani Enterprise.

9.3 Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Founderia non sarà responsabile per:

• Perdita di dati, profitti, ricavi, opportunità commerciali o avviamento.
• Danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali o punitivi.
• Interruzioni o malfunzionamenti dei Canali Social di terze parti.
• Contenuti pubblicati erroneamente per cause tecniche non imputabili a dolo o colpa grave di Founderia.
• Accessi non autorizzati all'Account dell'Utente causati da negligenza dell'Utente medesimo.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, l'eventuale responsabilità complessiva di Founderia nei confronti dell'Utente non potrà in nessun caso eccedere le somme effettivamente pagate dall'Utente a Founderia nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.

10. Risoluzione del Contratto e Recesso

10.1 Recesso dell'Utente

L'Utente può recedere in qualsiasi momento cancellando il proprio Account dalla sezione "Impostazioni" della Piattaforma. La cancellazione ha effetto immediato per i piani gratuiti. Per i piani a pagamento, l'accesso rimarrà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato.

10.2 Risoluzione da parte di Founderia

Founderia si riserva il diritto di sospendere o risolvere il contratto, con effetto immediato e senza necessità di preavviso, nei seguenti casi:

• Violazione grave o reiterata dei presenti Termini.
• Uso della Piattaforma per scopi illeciti o fraudolenti.
• Mancato pagamento oltre i termini di grazia di cui alla sezione 5.
• Richiesta da parte dell'autorità giudiziaria o di un'autorità di regolamentazione competente.

In caso di risoluzione per violazione dell'Utente, non sarà dovuto alcun rimborso delle somme già versate.

10.3 Effetti della cancellazione

A seguito della cancellazione dell'Account, i dati dell'Utente saranno conservati per 12 mesi ai sensi della Privacy Policy, dopodiché saranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge (es. dati fiscali: 10 anni).

11. Privacy e Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy di Founderia S.r.l., disponibile all'indirizzo https://founderia.it/privacy-policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Founderia tratta i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, contattare info@founderia.it.

12. Modifiche ai Termini

Founderia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, per adeguarli a cambiamenti normativi, aggiornamenti del servizio o modifiche organizzative.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli Utenti registrati via email e/o tramite avviso in evidenza sulla Piattaforma con almeno 15 giorni di anticipo. L'utilizzo continuato dei Servizi successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.

In caso di disaccordo con le modifiche, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto prima della data di entrata in vigore delle modifiche stesse, senza penali.

13. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dal diritto dell'Unione Europea e, ove non diversamente previsto, dalla normativa italiana applicabile, in quanto legge del paese di residenza della prevalente base utenti di Founderia.

13.2 Risoluzione delle controversie — utenti consumer

Per gli Utenti che agiscono nella qualità di consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), si applicano le norme inderogabili a tutela del consumatore previste dalla normativa dell'Unione Europea e del paese di residenza del consumatore. In caso di controversia, il consumatore ha il diritto di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3 Risoluzione delle controversie — utenti professionali

Per gli Utenti che agiscono nell'esercizio di attività professionale o d'impresa, le controversie relative ai presenti Termini saranno devolute in via esclusiva alla giurisdizione dei tribunali competenti secondo le norme UE applicabili, con preferenza per il Tribunale di Milano (Italia) come foro elettivo delle parti.

13.4 Tentativo obbligatorio di composizione amichevole

Prima di adire le vie giudiziali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla ricezione di comunicazione scritta inviata all'indirizzo info@founderia.it.

14. Disposizioni Finali

• Nullità parziale: L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti clausole.
• Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto da parte di Founderia non costituisce rinuncia a tale diritto.
• Cessione: Founderia può cedere il contratto a terzi in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, previo avviso all'Utente. L'Utente non può cedere il contratto senza il previo consenso scritto di Founderia.
• Intera intesa: I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto del contratto.
• Lingua: In caso di discrepanza tra la versione italiana e qualsiasi traduzione dei presenti Termini, prevale la versione in lingua italiana.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo ai presenti Termini:

Founderia S.r.l. (3-102-944637 S. de R.L.)
Attn: Alexandre Koblensy
Email: info@founderia.it
Web: https://founderia.it

Founderia S.r.l. — Termini e Condizioni v1.0 — Marzo 2025